Para İadesi ve İade Politikası

İade ve İade Politikası

İade ve iade politikamız 30 gün sürelidir. Eğer satın alma tarihinden itibaren 30 gün geçmişse tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.

İade için uygun olması için ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız durumda olması gerekmektedir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

Gıda, çiçekler, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Aynı şekilde kişisel bakım ürünleri, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar da iade kabul edilmemektedir.

Ayrıca iade edilemeyen ek ürünler şunlardır:

• Hediye kartları
• İndirilebilir yazılım ürünleri
• Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı gereklidir.

Lütfen ürününüzü üreticiye geri göndermeyin.

Sadece belirli durumlarda kısmi iadeler yapılır:

• Açıkça kullanılmış kitaplar
• CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya plak gibi açılmış ürünler
• Ürünün orijinal durumunda olmaması, sebep hatalarımız dışında zarar görmüş veya eksik parçalı olması
• Teslimattan 30 gün sonra iade edilen ürünler

Geri Ödemeler

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra size bir e-posta gönderilecektir. İadenizin onaylandığı veya reddedildiği konusunda da size bildirim yapılacaktır.

Onaylandığında, iadeniz işleme konulacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya ilk ödeme yönteminize otomatik olarak uygulanacaktır.

Gecikmiş veya eksik iadeler

Henüz iadenizi almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin.

Daha sonra kredi kartı şirketinizi arayın, iadenizin resmi olarak işlenmesi bazen zaman alabilir.

Ardından bankanızla iletişime geçin. İade işleminin gerçekleşmesinden önce genellikle bazı süreçler gerekmektedir.

Tüm bunları yaptıktan ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen {e-posta adresi} ile iletişime geçin.

İndirimli Ürünler

Sadece düzenli fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.

Değişimler

Sadece bozuk veya hasarlı ürünler değiştirilebilir. Aynı ürünü değiştirmek istiyorsanız, bize bir e-posta gönderin: {e-posta adresi} ve ürününüzü şu adrese gönderin: {fiziksel adres}.

Hediyeler

Eğer ürün satın alınırken hediye olarak işaretlendi ve doğrudan size gönderildi, iade değeri için bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındığında, bir hediye sertifikası size posta yoluyla gönderilecektir.

Eğer ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye verici ürünü size daha sonra vermek üzere kendi adresine gönderdiyse, iade miktarı hediye vericiye iade edilecek ve iade hediye vericiye bildirilecektir.

Ürünleri Geri Gönderme

Ürününüzü iade etmek için ürünü şu adrese postalayabilirsiniz: {fiziksel adres}.

Ürününüzü geri göndermek için kendi kargo masraflarınızdan sorumlu olacaksınız. Kargo masrafları iade edilemez. İade alındığında, iade nakit alacaksanız, iade nakit alacağınız tutardan kargo masrafları düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması için geçen süre değişebilir.

Daha pahalı ürünler iade ediyorsanız, izlenebilir kargo hizmeti veya kargo sigortası kullanmayı düşünebilirsiniz. Ürününüzü alıp almayacağımız konusunda garanti veremeyiz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

İadeler ve iade işlemleri ile ilgili sorularınız için {e-posta} adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.